Kunden Support MitarbeiterIn (m/w/d) - Befristet
Weihnachts-Hero gesucht: Temporäres Teammitglied im Kunden Support
Dynamische Startup-Kultur
Wertvolle Praxiserfahrung im E-Commerce
Flexible Arbeitszeiten & attraktive Benefits
Mehr über die Lyto Brands Group
Als Lyto Brands Group betreiben wir online Shops im Bereich personalisierter Produkte. Unserer Vision: ein personalisiertes Zuhause, das die Einzigartigkeit unserer Kunden hervorhebt.
Wir sind ein junges Team das sich durch Tatendrang und dem ständigen Streben nach Exzellenz auszeichnet.
Wir arbeiten Hybrid - das bedeutet, dass du an mindestens drei Tagen aus unserem Büro in Düsseldorf und zwei Tage im Home Office arbeiten kannst.
Unsere Marken
Vier unterschiedliche Marken, aber dennoch ein gemeinsamer Kern: Emotionen. Jede Marke setzt auf einzigartiges Design, tiefe Personalisierung und besten Service als Grundlage.
Familie | Freunde | Paare
Eine Vielfalt an individuell gestaltbaren Wandbildern, die besondere Familienmomente auf kreative Weise verewigen.
Hunde- & Katzenfreunde
Personalisierten, spielerische und emotional ansprechende Produkten für Tierliebhaber und ihre vierbeinigen Freunde.
Junge Eltern
Personalisierte Baby- und Kinderprodukte, die die einzigartigen Details jedes Neugeborenen stilvoll in Szene setzen.
Plattform Nutzer
Printly fokussiert sich auf unkomplizierte Erstellung personalisierter Druckprodukte, speziell auf die Bedürfnisse von Plattform Nutzern zugeschnitten.
Kunden Support MitarbeiterIn (m/w/d) - Befristet
Für die Weihnachtszeit (November 2024 - Januar 2025) suchen wir motivierte KollegInnen die unser Kunden-Support-Team tatkräftig und in Vollzeit unterstützen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden auch in der hektischen Saison eine reibungslose und angenehme Erfahrung haben. Gemeinsam im Team löst Du Anfragen schnell und professionell und hilfst dabei, die festliche Stimmung auch im Kundenkontakt zu halten.
Das erwartet dich:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail mit Fokus auf schnelle, lösungsorientierte Antworten
- Du arbeitest in Vollzeit mit dem Team in unserem Büro in Düsseldorf
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Rücksendungen
- Zusammenarbeit mit dem Team, um auftretende Probleme zügig und effizient zu lösen
- Erfassung und Weiterleitung von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Prozesse
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Schnelle Auffassungsgabe und Lust, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Sehr guter Umgang mit dem Computer und keine Angst vor neuen Software Tools
- Sehr gute Deutsch und mindestens gute Englisch Kenntnisse
Das bieten wir dir:
- Einblick in die dynamische Welt eines Startups – Du wirst Teil eines engagierten Teams
- Eine befristete Anstellung (November 2024 - Januar 2025) mit flexiblen Arbeitszeiten
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt gelebt wird
- Urban Sports Club Mitgliedschaft & Essenskostenzuschuss
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Kunden-Support und in der schnelllebigen E-Commerce-Branche zu sammeln
